製品の位置づけ
Pluspoint は、多店舗ブランドとフランチャイズチェーン向けのローカルマーケティングプラットフォームです。Google ビジネスプロフィール、ディレクトリサイト、レビュー、ダイレクトメッセージ、AI カスタマーサポートを一つの管理画面に統合し、各店舗の情報の一貫性を保ちながら、口コミを継続的に伸ばし、本部と店舗の間の情報の断絶を減らします。
中核となる機能
- Google、Apple Maps、100+ のディレクトリサイトの店舗情報を同期し、手作業での掲載・削除を不要にします
- レビューを依頼し、AI で多言語の返信文面を作成、アフターサービス満足度アンケートを一括送信できます
- WhatsApp、SMS、Facebook、Instagram をひとつの受信トレイに統合し、店舗ごとに会話を振り分けます
- 7×24 対応の AI カスタマーサポートチャットボットと店舗専用ランディングページで、クリックを来店につなげます
対象となる企業
チェーン飲食店、自動車ディーラー、歯科・医療グループ、ホテル、美容業、訪問型家事代行サービスなどの多拠点ブランドは、このプラットフォームで店舗ごとに分散した口コミと露出を一か所に集約し、経営層は統一された比較データを得られます。
連携エコシステムとコンプライアンス
公式発表によると、ネイティブ API と Zapier 経由で 8000+ のツールと連携でき、GDPR、HIPAA へのコンプライアンスにも対応。CRM やマーケティングオートメーションシステムにも接続可能です。











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