Castform.io

Castform 是一個託管型 AI 語音客服平台，主打全天候接聽來電，涵蓋客服、銷售線索資格判定、預約與外呼跟進等情境。產品透過安全 API 對接 CRM、ERP 與金流系統，單一部署可以同時處理多路並發通話，並支援多語言接待。官方表示大部分團隊借助預置模板和完整文件，可在約 30 至 60 分鐘內上線首個語音客服，後台提供即時通話分析、使用資料與優化建議。計費方式為 7 天免費試用，之後按月訂閱，另依 AI 實際通話分鐘數疊加收費，實際金額以官網為準。

paid

AI 語音客服客服支援銷售自動化電話 AICRM 整合預約呼叫外呼跟進多語言

收錄日期2026年7月28日

更新日期2026年7月30日

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Castform 是什麼

Castform 是一個託管型的 AI 語音客服平台，用來建置與執行可以全天候接聽電話的語音代理。產品官網將它定位在客服與銷售情境，同一套代理框架也能主動外撥跟進銷售線索、預約客戶或聯繫既有用戶。列表頁提到，代理具備多語言理解與回覆能力，並支援多路並發通話，因此一次部署就能同時服務多條線路，不需要讓來電排隊等候。

上線速度

Castform 提供預置模板和完整文件。官方材料指出，多數企業可以在大約 30 至 60 分鐘內組出並上線首個語音客服，不必從零開始。非技術人員可以直接從內建模板起步，模板已經內含開場白、意圖澄清與轉真人邏輯，團隊只需在此基礎上調整話術與語氣，讓它符合品牌調性。

整合與監控

平台透過安全 API 與現有後端系統對接。官方明確列出 CRM、ERP、金流通道與自訂企業系統，因此語音代理不只是留下通話紀錄，還能查訂單、寫日誌，或直接把預約寫進業務系統。上線之後，主控台會提供即時通話分析、用量資料與優化建議，方便持續調校話術、工具呼叫與備援策略。

並發通話：一次部署即可同時接待多位來電者。
多語言涵蓋：適合面向多國市場的客服團隊。
CRM 與 ERP 串接：透過安全 API 完成資料查詢與轉真人。

定價與適用情境

公開資料顯示，Castform 提供 7 天免費試用，之後按月訂閱，並在月費之外依 AI 實際通話分鐘數收費，只有 AI 正在與人通話時才會計入。實際金額可能會變動，正式採購前建議到官網確認最新價格。整體而言，已經有清楚話術腳本、能寫回 CRM，而且通話量足以讓自動化節省人力的中小團隊最為契合。

優缺點

優點

模板與文件搭配，約 1 小時即可上線首個語音客服
支援多路並發通話與多語言接待
透過安全 API 串接 CRM、ERP 與金流系統
不必擴編即可具備 24 小時電話涵蓋

缺點

月費之外另按分鐘疊加計費，高話務量時成本累積明顯
要發揮效益仍需要清晰話術腳本與可寫入的 CRM
關於模型選型與語音音色的公開文件相對有限

常見問題

Castform 能做什麼？

執行 AI 語音客服，用於接聽或外撥電話，涵蓋客服、銷售資格判定與預約情境，並透過安全 API 與 CRM、ERP 串接。

上線大約需要多久？

官方表示大部分企業可以透過內建模板與文件，在約 30 至 60 分鐘內讓首個語音代理正式接聽電話。

如何計費？

7 天免費試用，之後按月訂閱並依 AI 實際通話分鐘數疊加計費，只有 AI 正在通話時才會計入分鐘；實際金額以官網為準。

是否能處理非英語來電？

可以。官方明確指出代理支援多語言理解與生成，適合同時服務多個市場的團隊。

探索更多

相似工具

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FIXR 是一款面向外勤團隊的 AI 語音管理工具, 支援法語、英語、阿拉伯語、西班牙語等多語言, 通過自然語言建立工單、管理客戶和技師, 並能主動預警延期和收入下降。提供 14 天免費試用, 無需信用卡。

Findable

Findable 是一個 AI 推薦評分平臺，幫助商家評估自身在主流 AI 搜尋引擎和工具中的可見度與相關性，並生成可執行的改進報告，從而提升數字化被推薦機會。適合本地服務商、醫療與教育機構等垂直行業。

Premium AI Domain Drop

這是一份精選 9 個高價值品牌域名的清單，專為 AI、金融科技與 Web3 創業公司打造。域名通過 escrow 託管安全交易，支援即刻購買或起價 $500 競拍，是尋找品牌資產的不錯參考。

.gpt

.gpt 是一個域名相關項目，但當前其官網 DNS 解析失敗，無法正常訪問。我們無法獲取任何產品功能、定價或公司信息。建議用戶以官方渠道為準，或等待網站恢復後再行了解。

Human Skills

並非軟體產品。該連結指向 DigiProfitFlow 的一篇 Blogspot 部落格文章，討論 AI 接手更多例行工作後仍具價值的人類技能。覆核時頁面回傳找不到，具體內容有限，可將其視為觀點文章而非工具。

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開源專案

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OctoBot 是一個免費開源的 Python 加密貨幣交易機器人，可在 15 個以上交易所自動化交易策略。它提供回測、紙面交易和 Web 界面，幫助用戶輕鬆管理交易。項目採用 GPL-3.0 許可證，目前（採集時）在 GitHub 擁有 6146 個星標。

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OpenAlice: 本地AI交易工作空間，採用Git式審查工作流

OpenAlice是一個本地交易工作空間，允許AI編碼代理通過Git風格、審查門控的工作流執行研究、投資組合管理和經紀訂單。項目主要使用TypeScript開發，採用AGPL-3.0許可證，在採集時獲得5201個GitHub星標。

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