Airbnb: 用 AI 加速迭代, 开始测试 AI 搜索

Airbnb在第二季度财报电话会议上透露了不少AI进展，但最引人注意的不是某个炫酷功能，而是公司内部研发节奏的变化。CEO Brian Chesky表示，AI已经把功能从概念到上线的时间最多缩短了60%，今年上半年交付的功能和改进数量比去年同期增加了近80%。这些数字背后，是AI已经渗透到搜索、注册、结账、支付等关键环节。

开发效率：AI扮演的隐性角色

这其实延续了Airbnb一贯的务实路线。早在今年早些时候，公司就公开说过AI正在编写公司60%的代码。而在对外产品上，Airbnb一直没有急于给App加个聊天机器人入口，它更愿意把AI用在评论摘要、房源亮点这类小而具体的场景。Chesky之前就明确表示，单纯套一个聊天机器人界面，在旅行这种复杂决策场景里很难成立。

效率提升不只是口号。按照财报电话上的说法，AI帮助团队在多个环节同时提速，包括更快的房东入驻流程。这类变化用户未必看得见，但直接影响了平台上新功能抵达用户的速度。

• AI 被用在搜索、注册、结账、支付等内部环节
• 面向房东的快速入驻流程也在借助 AI 简化
• 消费者端只有评论摘要、房源亮点等少量功能落地

测试 AI 搜索：谨慎的消费者端尝试

现在，Airbnb终于要往前迈一步了。公司宣布即将开始测试AI驱动的搜索体验，而且特意加了一个切换开关——习惯传统筛选方式的用户，可以完全不被AI打扰。这个设计很能说明态度：AI搜索不是要取代现有交互，而是在旁边提供一个新选项。

Chesky在电话会议中表示：

“今天，我们构建、测试和迭代的速度都比一年前更快。在一些关键项目上，从概念到发布的时间最多缩短了60%。与去年同期相比，我们今年上半年交付的功能和改进数量增加了近80%。”

注意，这里强调的是“test”（测试），而非全面铺开。Airbnb显然还想观察用户如何使用这种新的搜索方式，再决定下一步怎么走。

开关背后的产品哲学

这个开关看起来小，背后的思考却不简单。过去几年，很多平台赶着把类似ChatGPT的交互塞进App，结果常常水土不服。Airbnb坚持认为，旅行搜索涉及大量条件组合和主观判断，一个泛泛的聊天框很难真正解决问题。相比之下，把AI用在理解用户意图、汇总房源信息上，可能更贴合实际。

对行业而言，这算是一个值得留意的信号：大公司正在用AI重新定义“搜索”这件事，但方式远比想象中克制。AI能力的展示，不一定非要颠覆界面。

对普通用户来说，接下来的看点有两个。一是这个AI搜索会在哪些城市或房源上先行测试，二是切换开关的具体交互是否顺手。毕竟，真正好用的AI功能，应该是让用户感觉不到它的存在，而不是逼着所有人换一种操作习惯。